Wer seine Kunden nicht versteht, kann nicht gewinnen.

Paul Schwarzenholz – Zenloop – im Podcast-Interview

Paul Schwarzenholz ist Mitgründer und Geschäftsführer von Zenloop, einer Management-Plattform für Kundenfeedback.

Paul Schwarzenholz von Zenloop über NPS und Zukunftsprognosen.

Peek&Cloppenburg, Foodspring und HelloFresh sind treue Kunden des Startups. Investoren steckten bisher 11 Millionen Euro in die vier Jahre alte Software-Firma. Auch in der Coronakrise zeigt das Unternehmen Wachstumszahlen auf. Die Rede ist von Zenloop, der Customer Experience Management-Plattform aus Berlin. Noch während die Gründer von Flaconi mit ihrem Parfum-Handel beschäftigt waren, begaben sie sich auf die Suche nach einer automatisierten Software zur Verarbeitung von Kundenfeedback – ohne Erfolg.

Das in jeden Support integrierbare System von Zenloop bietet Optimierungen von Kundenverständnis und -interaktion individuell für jedes Unternehmen. Worin steckt der Erfolg? Was begeistert die Investoren? Über die Geheimwaffe des Net Promoter Score, ausgeklügelte 2-Minuten-Mikro-Umfragen und Zukunftsprognosen. Paul gibt einen tiefgründigen und spannenden Einblick in den Customer Experience-Markt.

Paul Schwarzenholz hat einen Master an der Unternehmerhochschule HHL in Leipzig absolviert. War anschließend mehrere Jahre bei der namhaften Beratung Bain. Danach folgte die Gründung seines ersten Startups, den Parfüm-Onlineshop  Flaconi, den er mit Björn Kolbmüller erfolgreich an ProSieben verkaufen konnte. Mit seinem neuen Startup Zenloop vertreibt er Software, mit der Firmen die Zufriedenheit von Kunden analysieren können. Im Juni 2020 hat Zenloop eine neue Finanzierungsrunde über 6,1 Millionen Euro abgeschlossen. Als neuer Investor ist Signals VC, die Investmentfirma der Signal-Iduna-Versicherung, hinzugekommen. Ansonsten gehören Nauta Capital aus Spanien und der britische Investor Piton Capital zu den Investoren. Die drei Gründer halten nach wie vor mehr als 50 Prozent der Firmenanteile.

Unsere Partner in dieser Folge: 

Open-Innovation-Hub wayra am 9. und 10. Dezember 2020: The Funding Cocktail – virtuelle Konferenz mit Startups, Deutschlands führenden Investoren sowie den größten Corporates. Beim Hub dreht sich alles um Tech wie 5G, Cybersecurity oder auch Business-Themen wie internationale Skalierung und datengetriebenes Investieren. Also, geht auf www.wayra.de/thefundingcocktail und sichert euch das Ticket für nur 11 Euro (sämtliche Erlöse werden an Social Impact gespendet).

Sevdesk – Mit dem Code ’startupinsider100′ sichert ihr euch 3 Monate gratis bei einer Buchung ab 12- oder 24-Monatsversion auf sevdesk.de/startupinsider

Weiterführende Links

Paul Schwarzenholz, Zenloop: https://www.linkedin.com/in/paul-schwarzenholz-88a0485b/

Zenloop: http://www.zenloop.com/

Moderator: Jan Thomas, CEO Startup Insider / https://www.linkedin.com/in/janthomas2/

 

Damit Du immer auf dem neusten Stand bist und weiterhin interessante Ansichten von spannenden Gründer*Innen aus der Startup-Szene erhältst, abonniere unseren Newsletter

Dein Feedback oder Deine Fragen

Du hast Fragen und Anregungen zu den Inhalten oder Themenwünsche? Du möchtest einen Experten vorschlagen, den wir als Gast interviewen soll? Dann schreib uns gerne deine Nachricht!

Jetzt die Podcast-Folge mit Paul Schwarzenholz hören:

Wir danken Dir für jede Weiterempfehlung! 

Der Podcast von Startup Insider

Der Startup Insider Podcast auf den wichtigsten Plattformen

Podcast Startups und Investoren

EXPERTISE

Unsere Redaktion berichtet seit über sechs Jahren über die wichtigsten Startups, Gründer und Unternehmer. Ihre Visionen und Geschäftsmodelle


MEINUNG

Unsere Gäste sind Gründer, Unternehmer, Investoren und Politiker. Sie sind erfahren und meinungsstark und geben ihr Wissen gerne weiter.


INSPIRATION

Zuhören und von den Besten lernen. Unsere Gäste sprechen über ihre Anfänge, Werdegänge, Entscheidungen und Erfolge. Aber auch über Fehlentscheidungen und schwierige Phasen.


BEST PRACTICE

Warum Fehler machen, die andere bereits gemacht haben? In unseren Podcasts geht es um Austausch und Wissenstransfer. Unsere Gäste verraten, was bei ihnen funktioniert hat und was nicht.

Über den Startup Insider Podcast

Startup Insider ist der neue Podcast für die deutsche Startup- und Gründerszene. Unsere Redaktion liefert seit mehreren Jahren den wahrscheinlich besten Newsletter der deutschen Startup-Landschaft. Jetzt kommt unser Podcast: Mit zwei bis drei Folgen pro Woche präsentieren wir die wichtigsten Startup-Nachrichten und Updates. Hier kommen Unternehmer, Investoren und Experten zu Wort. In den ersten Folgen beschäftigen wir uns ausschließlich mit “Startups und Corona”. Inspirationen und Tipps für jeden Startup-Gründer, Entrepreneur und Selbständigen.

 

Startups und ihr Umgang mit der Corona-Krise

Die Corona-Epidemie hat uns im Griff. Für die Startup-Szene ist die aktuelle Krise zweigeteilt. Auf der einen Seite dominieren Schlagwörter wie Kurzarbeit und Insolvenz die Nachrichten, auf der anderen Seite birgt die Krise Chancen für Innovationen, frische Ideen, sowie Neugründungen.

Wir lassen in dieser Podcast-Reihe beide Seiten zu Wort kommen, mit dem Ziel ein Forum aufzubauen, in dem sich Menschen austauschen und Inspirationen gesammelt werden können. Die Krise ist da und wir möchten helfen neuen Mut zu schöpfen, sowie etwas Aussichtslosigkeit zu nehmen.

Hier findest Du unseren Podcast

Der Startup Insider Podcast auf den wichtigsten Plattformen

Wir sagen Danke!

Für jede Bewertung, die unsere Hörer bei unserem Partner Review Forest abgeben, pflanzen wir einen Baum!

Gemeinsam mit unserem tollen Partner ReviewForest pflanzt Startup Insider für jede erhaltene Apple Podcast Bewertung einen Baum im Namen des Bewertenden in Mexiko. Die Bäume werden auf einer eigenen Pflanzfläche auf der Yucatán-Halbinsel in Mexiko gepflanzt. In einer Baumschule werden Setzlinge acht verschiedener heimischer Arten für die ReviewForest-Pflanzungen herangezogen. Auch nach dem Pflanzen werden die Bäume intensiv gepflegt; dazu gehören zum Beispiel die Bewässerung und das Jäten von Unkraut (solange der Baum noch jung ist).

ReviewForest ist ein Projekt aus Berlin und ermöglicht Unternehmen, für erhaltene Bewertungen Bäume zu pflanzen. Dabei werden Bewertung erfasst und anschließend gemeinsam mit dem offiziellen Partner Plant-for-the-Planet gepflanzt. Zusätzlich wird für jede Bewertung 1€ für die Umweltbildung von Kindern an den Kinderakademien von Plant-for-the-Planet investiert. 

Möchtest Du auch eine Bewertung abgeben? Wir freuen uns, einen Baum in Deinem Namen pflanzen zu dürfen.

Jetzt Podcast bewerten

Download Mediakit

Startup Insider bietet den perfekten Zugang zur boomenden deutschen Startup-Szene.

Download Mediakit

Kontakt

Wir freuen uns auf den Austausch!

Wegbeschreibung

Unsere Wegbeschreibung als PDF-Download.

Download PDF

Kontakt Redaktion

Pressemeldungen, Themen- oder Gastvorschläge.

Jetzt Pressemeldungen einreichen

Kontakt Sales-Team

Der optimale Zugang zur Startup-Szene. Wir beraten Sie gerne.

Jetzt kontaktieren
Sonstige Anfragen

Wir bieten den Zugang zu den attraktivsten Zielgruppen.Mehr erfahren?

Jetzt Mediakit anfordern.